شركت كيميا رسانه فردا با مسئوليت محدود و به شماره ثبت 7360 ارائه كننده خدمات ثبت دامنه Domain Registration، ميزباني سايتهاي اينترنتي روي سرورهاي اشتراكي  Shared Hosting، ميزباني سايت با ارائه سرورهاي اختصاصي Dedicated Hosting ، طراحي سايتهاي اينترنتي استاتيك و ديناميك Web Designing ،طراحي و توسعه سيستمهاي مديريت محتوي و پرتال ، طراحي و توسعه سيستمهاي تجارت الكترونيك ، طراحي و توسعه سيستمهاي آموزش الكترونيك ، طراحي و توسعه سيستمهاي پزشكي الكترونيك ، طراحي و توسعه سيستمهاي مخصوص مديريت ارتباط با مشتري ، طراحي سيستمهاي اختصاصي جهت ارائه خدمات الكترونيك ، طراحي فروشگاه ها ي الكترونيك و ... داراي قوانين و شرايطي اختصاصي و عمومي است . كليه مشتريان شركت كيميا رسانه فردا موظف به رعايت اين قوانين و شرايط مي باشند :

قوانین و شرایط دریافت خدمات

 موافقتنامه زير بين شركت كيميا رسانه فردا كه از اين پس ضمن موافقنامه به اختصار كيميا رسانه خوانده مي شود و شما (شخص حقيقي ، حقوقي ، نماينده تام الاختيار شخصيت حقوقي ، وكيل ، وصي ، وارث و جانشين شما) به عنوان سرويس گيرنده منعقد مي گردد.  با دريافت هر گونه سرويس يا خدمتي از سوي كيميا رسانه اذعان می دارید متن موافقتنامه جاری را به طور کامل و دقیق خوانده ، درک نموده و با آن موافقت نموده اید. 

1- هر گونه آسيب يا تلاش براي آسيب رساندن به سرورها يا سايتهاي موجود روي سرورهاي كيميا رسانه بر اساس قوانين داخلي كيميا رسانه ممنوع مي باشد. كيميا رسانه با چنين اقداماتي با قاطعيت برخورد خواهد نمود . برخورد كيميا رسانه به نسبت حساسيت موضوع متفاوت خواهد بود . پاسخ كيميا رسانه به اين اقدامات بصورت اخطار كتبي ، اخطار با ارسال ايميل ، تعليق خدمات با يا بدون اخطار قبلي ، لغو خدمات با يا بدون اخطار قبلي خواهد بود .

2- هر گونه اقدام براي ارسال ايميلهاي هرز Spam ممنوع است . كيميا رسانه در صورت ارسال ايميلهاي هرز توسط سرويس گيرنده حق برخورد مستقيم با موضوع را خواهد داشت . اين اقدام شامل اخطار ، تعليق يا لغو خدمات با يا بدون اخطار قبلي خواهد بود .

3- استفاده از سرورهاي كيميا رسانه براي سايتهاي مخالف سياستهاي نظام مقدس جمهوري اسلامي ايران يا قوانين رايج كشور جمهوري اسلامي ايران ممنوع است . در صورت استفاده از خدمات كيميا رسانه براي مقاصد سياسي و مخالف قوانين رايج كشور كيميا رسانه حق توقف فوري و قطع خدمت را خواهد داشت . در چنین شرایطی هیچ گونه هزینه ای به خریدار مسترد نخواهد شد .  كيميا رسانه حق دارد در صورت محقق شدن اين بند از قرارداد ضمن اعلام مورد به مقامات قضائي و نظامي اطلاعات شخصي كاربر را جهت برخورد قانوني در اختيار مقامات ذيصلاح قرار دهد.

4- در صورتيكه كيميا رسانه در هر زمان از قرارداد به دليل عدم رعايت كامل اين موافقتنامه سرويس كاربر را قطع نمايد هيچگونه وجهي را به كاربر عودت نخواهد نمود .

5- استفاده از سرورهاي كيميا رسانه براي سايتهاي مخصوص دانلود ممنوع است و در صورت ايجاد ترافيك غير طبيعي به دليل ارائه خدمات دانلود يا نصب سيستمهاي IRC ، BOT و نظاير آن كيميا رسانه حق توقف يا لغو سرويس با يا بدون اخطار قبلي را خواهد داشت .

6- استفاده از سرورهاي كيميا رسانه براي ايجاد سايتهاي دوست يابي ، انجمنهاي بحث و گفتگوي سياسي يا فرهنگي مخالف سياستهاي نظام جمهوري اسلامي ايران يا ارائه فيلم ها و موسيقيهاي غير مجاز ممنوع است . در صورت عدم رعايت اين ماده توسط سرويس گيرنده كيميا رسانه حق لغو سرويس بدون اخطار كتبي را خواهد داشت.

7- مسئوليت بروزرساني كليه سايتهاي مستقر روي سرورهاي كيميا رسانه و تهيه پشتيبان اطلاعات از آنها مستقيما متوجه مالك قانوني و سرويس گيرنده خواهد بود مگر آنكه در قراردادي جداگانه و مكتوب  صراحتا كيميا رسانه اين موارد را تعهد نموده باشد. در صورتیکه در شرایطی خاص کیمیا رسانه برای بازیابی اطلاعات یا تهیه پشتیبان یا هر گونه امر مدیریتی دیگر به یاری سرویس گیرنده بشتابد بر اساس تعرفه رایج خدمات خود فاکتور رسمی به نام سرویس گیرنده صادر خواهد نمود . مدت پرداخت هزینه اینگونه خدمات یک هفته از تاریخ فاکتور خواهد بود و در صورت عدم پرداخت هزینه توسط سرویس گیرنده کیمیا رسانه حق تعلیق خدمات و لغو آن در صورت عدم پرداخت هزينه را خواهد داشت.

8- سرويس گيرنده متعهد است اطلاعات مالكيت و حسابداري خود را در كليه سايتهاي كيميا رسانه با دقت و به طور صحيح وارد نمايد . چنانچه به دليل تناقض مشخصات سرويس گيرنده يا اشتباه بودن آن مشكلي متوجه اطلاعات سايت سرويس گيرنده گردد يا دوره سرويس منقضي گردد هيچ گونه مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود .

9- كيميا رسانه دامنه اینترنتی مورد نظر مشتري را به نام و مشخصات خريدار (مطابق با آنچه در فرم ثبت سفارش) نوشته شده ثبت خواهد نمود . در صورت بروز مشكل ناشي از صحيح نبودن مشخصات مالك قانوني دامنه هيچ گونه مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود .

10- تغيير نام و مشخصات مالك قانوني دامنه با ارائه درخواست كتبي يا ايميل (از طريق آدرس ثيت شده در مشخصات سرويس گيرنده) امكان پذير است. هزينه هاي انتقال مالك دامنه مطابق با هزينه هاي مصوب Registrar و تعرفه هاي رايج كيميا رسانه خواهد بود . 

11- براي ثبت دامنه ارائه اطلاعات دقيق و كامل شامل نام و مشخصات مالك قانوني ، آدرس ايميل معتبر و كد پستي ده رقمي الزامي است . در صورت عدم ارائه اطلاعات كامل حتي در صورت پرداخت كامل هزينه ثبت ، كيميا رسانه در خصوص تاخير در ثبت مسئوليتي نخواهد داشت. در صورت ثبت دامنه به دليل تحقق اين بند توسط شخص ثالث هيچگونه مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود .

12- كيميا رسانه اطلاعات شخصي مشتريان اعم از آدرس ، تلفن ، پست الكترونيكي  و محتويات سايتها را در اختيار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد مگر به حكم مراجع ذيصلاح و يا با هماهنگي مكتوب يا الكترونيك با مشتري.  درج نام مشتري و سايتها در فهرست مشتريان و رزومه هاي شركت بلا مانع خواهد بود.

13- رعايت كامل حق مالكيت معنوي (كپي رايت) توسط سرويس گيرنده الزامي است . استفاده و ارائه غير قانوني نرم افزار يا هر گونه فايل ديجيتال ممنوع مي باشد . در صورت عدم رعایت این ماده کیمیا رسانه حق تعلیق یا لغو خدمات با یا بدون اخطار قبلی را خواهد داشت.

14- كيميا رسانه مسئول تامين امنيت و سلامت سرورهاي خدمات ميزباني می باشد . اما در صورت بروز هرگونه اشكال تضميني در قبال بازيافت اطلاعات ارائه نخواهد نمود، همچنين كيميا رسانه به هيچ وجه و در هيچ شرايطي امكان پرداخت خسارت به هر دليل را نخواهد داشت. چنانچه برقراري سايت مشتري مطابق رويه "برقراري سايت" به كمتر از %99 در ماه نزول نمايد، کیمیا رسانه معادل دو برابر مدت زمان عدم برقراري سايت به صورت رایگان به دوره سرويس اضافه خواهد نمود .

15- چنانچه به دليل عدم پيگيري براي تمديد قرارداد يا انتقال سرويس به سرويس دهنده ديگر ، مشتري با چالشي مواجه گردد هيچگونه مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود . در اين شرايط كيميا رسانه در ارائه يا عدم ارائه كمك به مشتري براي رفع مشكل اختيار تام خواهد داشت.

16- متن اين موافقتنامه ممكن است با توجه به شرايط كاري شركت دچار تغيير گردد . همواره قوانين و رويه هاي جاري ملاك عملكرد كيميا رسانه خواهد بود . مشتري موظف است در صورت عدم موافقت با شرايط جديد ضمن اعلام كتبي به كيميا رسانه نسبت به تغيير سرويس دهنده اقدام نمايد. در اين شرايط استرداد هزينه سرويس از طرف كيميا رسانه امكان پذير نخواهد بود .

17- امكان لغو سرويس ثبت دامنه در هيچ شرايطي ميسر نخواهد بود .

18- در صورت لغو قرارداد ميزباني وب طي ماه اول از شروع سرويس كليه هزينه هاي دريافتي بابت سرويس ميزباني به استثناي ماليات و هزينه نصب و راه اندازي سرويس ( حداكثر يك ماه پس از لغو قرارداد ) مسترد خواهد شد.

19- كيميا رسانه در قبول يا رد سفارش خريد خدمات بصورت حضوري يا آنلاين از طريق سايتهاي رسمي شركت اختيار تام دارد.

20- ارائه پاسخ به سوالات فني مشتريان كليه سرويس ها از طريق سيستمهاي مخصوص و مصوب كيميا رسانه خواهد بود . كيميا رسانه از ارائه سرويس در محل مشتري اجتناب خواهد نمود مگر آنكه رسما و طي قرارداد كتبي پشتيباني در محل را تعهد نموده باشد.

21-در صورتيكه پس از تحويل قطعي سرويس به دليل برخورد غير فني براي سرويس مشتري مشكلي پيش آيد كه كيميا رسانه كتبا تعهد نكرده باشد رفع اشكال مستلزم تامين هزينه از سوي سرويس گيرنده خواهد بود . اين هزينه بر اساس ليست جاري قيمت خدمات كيميا رسانه دريافت خواهد شد .

22- آپلود ، ايجاد اشتراكهاي ايميل مورد نظر سرويس گيرنده ، طراحي سايت بر عهده سرويس گيرنده خواهد بود مگر آنكه كيميا رسانه رسما و كتبا اين خدمات را تعهد نموده باشد.

23- چنانچه مشتري بابت هر كدام از سرويسهاي دريافتي از كيميا رسانه به شركت بدهكار باشد كيميا رسانه در خصوص تعليق خدمات ميزباني به مدت يك هفته و لغو سرويس ميزباني (يك هفته پس از اتمام دوره تعليق) اختيار تام دارد . بديهي است اخطار مشتري به صورت الكترونيك يا كتبي انجام مي گيرد . چنانچه به دليل اشتباه بودن اطلاعات مشتري در قسمت مخصوص اطلاعات تماس ، اخطاريه ها توسط مشتري وصول نگردد مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود .

24- ارائه توضيحات فني و پيگيري مسائل ناشي از قرارداد همكاري  (شامل كليه خدمات شركت ) فقط به نماينده رسمي مشتري صورت مي گيرد .

25- چنانچه مشتري تعمدا و بر خلاف واقعيت موجب تخريب وجهه عمومي كيميا رسانه گردد كيميا رسانه در خصوص تعليق يا لغو خدمات ميزباني با يا بدون اخطار كتبي اختيار تام خواهد داشت . در صورت لغو خدمات آخرين پشتيبان از فايلهاي مشتري و بانكهاي اطلاعاتي موجود به مشتري تحويل خواهد شد .

26- چنانچه به دليل شرايط فورس ماژور از جمله تغيير شرايط سياسي بين المللي ، جنگ ، تحريم و نظاير آن محدوديتي از سوي شركاي تجاري خارجي اعمال گردد كه ناقض تعهدات كيميا رسانه در قبال سرويس گيرنده باشد يا منجر به قطع سرويس فعال سرويس گيرنده شود مسئوليتي متوجه كيميا رسانه نخواهد بود . در چنين شرايطي كيميا رسانه حتي در خصوص از بين رفتن اطلاعات موجود روي سرورها مسئولتي را نخواهد پذيرفت.

27 - كيميا رسانه هرگونه ضمانت صريح يا ضمني در فروش و غيره را نقض مي‌كند. محصولات و خدمات درست مطابق با آنچه هستند ارائه ميشوند. كيميا رسانه هيچگونه ضمانتي مبني بر اينكه محصولات و خدمات احتياجات مشترك را برآورده مي‌كنند ، سرويسها قطع نمي‌شوند، بدون خطا هستند و یا معايب برطرف خواهند شد ارئه نمي‌دهد. كيميا رسانه هيچگونه ضمانتي در مورد صحت و دقت عملكرد محصولات و خدمات و نتايج استفاده از آنها ارائه نمي‌دهد.

28-سرويس گيرنده با دريافت هر گونه خدمتي از كيميا رسانه موافقت مي نمايد كه با به روز نمودن اطلاعات خود (درصورت لزوم) هنگام استفاده از خدمات و محصولات كيميا رسانه اطلاعات صحيح در اختيار كيميا رسانه قرار دهد و كيميا رسانه براي برقراري هرگونه ارتباط با مشترك از اطلاعات ارائه شده  توسط مشترك استفاده نمايد چنانچه اطلاعاتي كه ارائه ميدهد نادرست، مبهم يا ناقص باشد و يا كيميا رسانه شبهه مستدلي در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن و يا دقيق نبودن اطلاعات سرویس گیرنده داشته باشد به صلاحديد خود مجاز خواهد بود خدمات سرويس گيرنده را با يا بدون اخطار قطع و حساب وي را مسدود نمايد.

29-هيچ بخشي  از اين قرارداد صريحا و يا ضمني به مفهوم اعطاي حقوق، مزايا و يا تعهدي به شخص ثالث نمي‌باشد، مگر مواردي كه در اين توافقنامه صريحا ذكر شده‌اند.

30-عدم اجراي بخشي از شرايط اين توافقنامه و توافقنامه هاي ضميمه آن توسط كيميا رسانه در مقابل سرويس گيرنده  يا ديگران به منزله سلب حق اجراي اين توافقنامه از كيميا رسانه نمي‌باشد.

31- طرح هر گونه دعوي در محاكم قضائي و انتظامي از سوي طرفين قرارداد مستلزم اعلام كتبي به طرف مقابل پس از تشكيل جلسه حل اختلاف بين نماينده يا نمايندگان كيميا رسانه و سرويس گيرنده خواهد بود .

32-مرجع قانوني رسيدگي به مسائل فني مربوط به امور رايانه اي سازمان نظام صنفي رايانه اي استان كرمان تعيين مي گردد . سرويس گيرنده تعهد مي نمايد در صورت ايجاد ابهام در قرارداد با كيميا رسانه ضمن اعلام مورد بصورت كتبي به كيميا رسانه منتظر جوابيه رسمي كيميا رسانه بماند . چنانچه طي مدت 20 روز از زمان اعلام كتبي به كيميا رسانه پاسخ رسمي دريافت نشد يا پاسخ ارائه شده از سوي كيميا رسانه از ديد سرويس گيرنده قانع كننده نبود سرويس گيرنده مجاز است ضمن اعلام كتبي مورد به كيميا رسانه در سازمان نظام صنفي رايانه اي استان طرح شكايت نمايد. بديهي است در صورت عدم حصول توافق پس از طرح دعوي در سازمان نظام صنفي رايانه اي استان كرمان پرونده به محاكم قضائي (كميته مبارزه با جرائم رايانه اي ) قابل انتقال مي باشد.

33- سرويس گيرنده ضمن موافقت كامل با قوانين و شرايط حاكم بر خدمات كيميا رسانه با قوانين و شرايط حاكم بر سايتهاي شركاي تجاري زير به طور كامل و بدون قيد و شرط موافقت مي نمايد. اين شركاي تجاري شامل ارائه كنندگان خدمات ثبت دامنه و ميزباني وب مي باشند:

http://www.nic.ir/

http://www.dynadot.com/

http://www.hostdepartment.com/